Маркетплейсы
Когортный анализ в электронной коммерции
23.10.2025 · 20 мин
В современном перенасыщенном цифровом пространстве кричать всем подряд — верный способ остаться неуслышанным. Вот тут-то и вступает в дело таргетинг. Сосредоточив маркетинговые усилия на конкретной группе людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в ваших товарах или услугах, вы можете значительно повысить эффективность своей кампании, увеличить рентабельность инвестиций и сформировать базу лояльных клиентов.
В маркетинге таргетинг — это стратегический процесс выявления и выбора определенного сегмента населения для направления ваших рекламных кампаний. Вместо того, чтобы транслировать сообщение широкой публике, таргетинг позволяет сосредоточиться на «целевой аудитории» — группе людей с определенными характеристиками, такими как возраст, местоположение, интересы или поведение в интернете. Цель — сделать вашу рекламу более релевантной и персонализированной, что приводит к повышению вовлеченности и улучшению показателей конверсии.
Таргетинг основан на использовании данных. Рекламные платформы, такие как Google, MetaTrader (Facebook и Instagram) и другие, собирают огромные объёмы анонимных данных о пользователях. При настройке рекламной кампании вы определяете критерии своего идеального клиента. Затем платформа использует эти данные, чтобы сопоставить вашу рекламу с пользователями, которые соответствуют этому профилю. Этот процесс учитывает всё: от информации, предоставляемой пользователями (например, возраст и местоположение), до их действий в интернете (например, понравившиеся страницы, посещённые сайты или совершённые покупки).
Эффективный таргетинг сочетает в себе несколько различных подходов для создания детальной картины идеального клиента. Вот основные типы:
Это наиболее распространённый вид таргетинга, основанный на количественных данных о населении. Он включает в себя:
Этот метод предполагает таргетинг пользователей по их местоположению. Он может быть как широким, например, по стране, так и точным, например, по одному почтовому индексу. Он важен для локального бизнеса и может использоваться для:
Этот эффективный метод таргетинга фокусируется на прошлых действиях пользователей в интернете. Он позволяет охватить аудиторию на основе их цифрового следа, например:
Психографический таргетинг выходит за рамки демографических данных и фокусируется на психологических характеристиках человека. Речь идёт о понимании причин, побудивших его к действиям. Это включает в себя:
Каждая платформа предлагает уникальные возможности таргетинга. Двумя гигантами в этой области являются Google и MetaTrader.
Google Рекламе предлагает таргетинг, основанный, главным образом, на намерениях пользователей (их поисковых запросах). Однако контекстно-медийная сеть Google (КМС), где визуальная реклама размещается на миллионах веб-сайтов, в значительной степени опирается на таргетинг на аудиторию.
Чтобы добиться успеха в КМС, необходимо протестировать различные типы аудитории, чтобы определить наиболее эффективный вариант. Ключевые варианты включают:
Аудитории заинтересованных покупателей: Это пользователи, которые, по мнению Google, активно изучают рынок и находятся «на рынке» с целью покупки определенного товара или услуги.
Аудитории по интересам: Это широкие группы людей, сформированные на основе их долгосрочных интересов и увлечений (например, «Киноманы» или «Гурманы»).
Индивидуально настроенные аудитории: Вы можете создавать собственные аудитории, вводя релевантные ключевые слова, URL-адреса и приложения, которые могут быть интересны вашему идеальному клиенту.
Аудитории ремаркетинга: Это предполагает таргетинг на пользователей, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом или приложением. Это одна из самых эффективных стратегий в контекстно-медийной сети (GDN).
Даже при использовании аудиторий по интересам или поведенческих факторов критически важно многоуровневое демографическое таргетингирование. Например, если вы продаете дорогие часы класса люкс, вы можете настроить таргетинг на аудиторию «заинтересованного покупателя», ориентированную на товары класса люкс, а также на аудиторию по возрасту (35+) и уровню дохода (топ-20%), чтобы охватить только тех, кто может себе позволить ваш продукт.
Максимальная эффективность (PMax) — это новейший тип кампании Google, использующий искусственный интеллект для показа рекламы на всех каналах Google (поиск, контекстная реклама, YouTube, Gmail и т. д.) в рамках одной кампании. С PMax ваш контроль над конкретным таргетингом более ограничен. Вместо этого вы предоставляете «сигналы аудитории» (например, наиболее эффективные пользовательские аудитории или данные о клиентах), а искусственный интеллект Google использует эту информацию для поиска похожих пользователей, которые с большой вероятностью совершат конверсию.
Хотя Google и обладает мощными возможностями, Meta (Facebook и Instagram) часто предлагает ещё более детальные возможности таргетинга, особенно для психографических данных.
В целом, контекстно-медийная сеть Google отлично подходит для охвата пользователей с намерением купить рекламу, а метаданные — для повышения узнаваемости бренда и охвата узкоспециализированной нишевой аудитории с учётом их интересов и образа жизни.
Процесс настройки таргетинга схож на большинстве платформ. Обычно в настройках кампании или группы объявлений есть раздел «Аудитория» или «Таргетинг». Здесь вы сможете накладывать различные критерии — демографические данные, местоположение, интересы и поведение — на разные уровни, чтобы создать профиль целевой аудитории.
Ваша работа не заканчивается после запуска кампании. Вам необходимо постоянно отслеживать результаты, чтобы убедиться в эффективности таргетинга. Ключевые показатели для отслеживания:
20 минут чтения
